Spectacular Burj Khalifa View Apartment

À fuir argent bloqué, données bancaires exposées, absence de transparence et mépris du client. Positive: La localisation Negative: À fuir absolument, hôtel malhonnête et pratiques d’arnaque ! le risque est réel : argent bloqué, données bancaires exposées, absence de transparence et mépris du client. À l’accueil, on m’a exigé une garantie de 1000 AED, pourtant tout avait été réglé via Booking. Pire : l’hôtel m’a envoyé un lien de paiement extérieur et non sécurisé, censé être remboursé deux jours après le départ. En clair : si l’hôtel ne rembourse pas, le client n’a aucun recours. Avec ma collaboratrice, nous avons été bloquées 4h30 chacune (9 h cumulées) sans pouvoir accéder à notre appartement, alors que nous étions en déplacement professionnel. Pendant ce temps, l’hôtel nous a fait tenter plusieurs paiements par carte bancaire (avec deux cartes différentes), refusés par nos banques. Nous ignorons toujours ce qu’il est advenu des données bancaires saisies. Booking a dû intervenir par téléphone à deux reprises pour rappeler à l’hôtel que cette demande était illégitime. Mais même après ces appels, le personnel a traîné, prétextant attendre “la validation du manager”. Nous avons dû insister encore et encore pour enfin accéder à notre chambre. Et le plus scandaleux : après avoir refusé au départ un paiement en espèces, l’hôtel est revenu en proposant d’envoyer quelqu’un récupérer l’argent liquide à l’accueil ! Rien n’empêchait ensuite l’hôtel de prétendre ne jamais avoir reçu ce paiement. En résumé : pratiques opaques, procédés dignes d’une arnaque, perte de temps et insécurité des aux données bancaires. Cet hôtel est une honte pour l’hôtellerie à Dubaï. Car j’ai logé juste à coté sans jamais rencontrer de tels comportements. Surprenant! l’attitude de Booking dans ce dossier est tout aussi inacceptable : J’ai reçu une facture téléphonique de 244 € d'appels internationaux au service client. Depuis 3 semaines, de relances Booking laisse cet hôtel continuer ses pratiques douteuses sans rappel à l’ordre ni sanction, Ce laxisme va devenir de la complicité avec ces pratiques frauduleuses.

Positive: Totul a fost minunat

Gerçekten hakkını veren bir isletme Positive: Oldukça temiz ve konforlu.binadan sorumlu ekip her konuda çok ilgiliydi.hersey için teşekkürler... Negative: Sevmedigimiz bir şey olmadi

Positive: الموقع وهمي

Positive: الشقه جميله جدا وتمتاز بالنظافه تضم عدد 2 بلكونه واطلاله رائعه على القناه المائيه وبرج خليفه المطبخ متوفر فيه جميع الالتزمات الضروريه وكذلك تم توفير لوازم النظافه وغيرها الموقع ممتاز وقريب منك جميع الخدمات كارفور ومطاعم ومقهي ومسبح وقريب من دبي مول يوجد خدمة صف السيارات ومتعاونين جدا اشكر المضيف على خدمته لنا طوال فترة الاقامه وكان سريع الرد والتجاوب في كل ما نحتاجه وتم اعادة التامين لنا بعد خروجنا بساعات شكرا من القلب لا تترد في حجز الشقه وسوف نكرر الحجز لها في المرات القادمه Negative: لا يوجد شي